本隐私政策的适用对象

本隐私政策适用于所有 Eastel 服务及相关站点的订户、客户和用户。Eastel 由 Anchor Communications Sdn. Bhd. (公司编号: 1566613-W) 管理，并在 U-Mobile Sdn. Bhd. 的授权基础设施下作为移动虚拟运营商 (MVNO) 运营。通过订阅或使用 Eastel 服务，即表示您同意本声明中所述的个人信息收集和处理方式。

您应了解的关键定义

“生物识别信息”是指通过对您的生理或行为特征（包括面部图像、指纹和声音）进行技术处理后产生的任何个人资料。“个人资料”是指 Eastel 持有或控制的、直接或间接与您（作为可识别个人）相关的任何信息。“敏感个人资料”涵盖与身体或心理健康、政治观点、宗教信仰或生物识别信息相关的资料。“PDPA”指《2010年个人数据保护法》及其附属立法。“Anchor”或“我们”是指 Anchor Communications Sdn. Bhd.（注册号：202401020764 (1566613-W)）。

Eastel 收集哪些个人资料

Eastel 可能收集的个人资料包括：姓名、出生日期、身份证明文件（如大马卡 NRIC 或护照号码）、性别、国籍、种族、首选语言、婚姻状况、地址、电子邮件地址、电话号码以及生物识别信息。此外，还可能收集您的银行账户或支付卡详情、个人兴趣和偏好、账户信息（如充值记录和订阅历史）、调查问卷回复，以及通过视频监控摄像头捕获的图像。

Eastel 何时及如何收集您的资料

当您通过以下方式与我们互动时，Eastel 可能会收集您的个人资料：沟通并成为客户；注册或订阅移动数据配套或服务；咨询产品信息；联系我们的客户支持团队；访问我们的任何办公室、分行、服务中心或授权经销商；参加任何比赛或促销活动；出席我们的活动；通过 Eastel 网站提交信息；向我们申请职位；或者当我们的移动基站及设备收集使用情况和位置信息时。

收集及使用资料的目的

Eastel 处理您的个人资料出于以下目的：处理您成为客户或订户的申请；验证您的身份并评估信用状况；为您提供服务；进行计费和配置；保护 Eastel 的权利及客户利益；向您通报产品、服务、优惠和促销信息；了解客户对网络的使用情况以开发相关产品；获取市场见解并进行研究与统计分析；遵守法律法规要求并协助执法或政府机构；预防及侦测犯罪或欺诈行为；管理并改进网络、服务及网站；以及在适用情况下用于与就业相关的目的。

向第三方披露个人资料

在提供服务过程中，Eastel 可能会与特定第三方共享您的个人资料，包括：信用提供商和防欺诈机构；参与交付服务的业务和战略合作伙伴；在“有必要知晓”的前提下共享给专业顾问（如律师、会计师、审计师和税务顾问）；收债机构；金融机构和支付卡运营商；法律要求或授权的执法机构、监管机构或政府部门；收购 Eastel 或其资产的任何组织；以及用于计费和服务解决的其他服务提供商。所有接收您个人资料的第三方均须根据适用法律（包括 PDPA）保护您的隐私并处理您的数据。

针对您数据的安全措施

Eastel 实施了所有适当的技术和组织措施，以确保您个人资料的安全性和保密性。在与第三方共享数据时，我们会签订适当的合同，规定有关技术和组织安全措施的充分保证。所有第三方均须遵守 PDPA 下适用的数据安全要求。

个人资料的保留

Eastel 仅在为履行收集目的所必需的时间内，或为遵守任何法律、监管或合法业务要求的情况下保留您的个人资料。一旦合理可行，所有无关或过剩的个人资料都将被销毁或匿名化。

Eastel 如何使用 Cookie

当您使用我们的网站和服务时，信息可能会通过 Cookie 和类似的追踪技术被自动收集。使用 Cookie 的目的包括：存储您的偏好、改进产品和服务、个性化您的体验以及进行进一步分析。您可以调整浏览器或设备设置，以便在启用 Cookie 时收到通知，或完全禁用 Cookie。请注意，禁用 Cookie 可能会影响您访问或使用网站某些功能的能力。

Eastel 如何联系您进行营销

在订阅服务后，您可能会根据您的偏好和兴趣，收到来自 Eastel 及其选定商家和战略合作伙伴关于产品、服务、促销和活动的营销通讯。如果您不希望接收营销信息或希望撤回先前给予的同意，您可以通过指定渠道联系我们退订。请注意，退订营销信息不会影响与服务相关的必要通讯（如账单通知等）。

作为订户您的责任

作为订户，您应对使用服务期间发生的所有行为或疏忽承担全责。您同意仅将服务用于合法目的，并遵守马来西亚通讯及多媒体委员会 (MCMC) 的规定。您不得将服务用于任何非法目的、发布诽谤或猥亵材料、侵犯任何知识产权，或发布/传播任何形式的骚扰、辱骂、有害或令人反感的内容。

Eastel 对第三方网站的责任说明

本隐私政策仅适用于由 Anchor Communications 运营的网站和服务。如果我们的网站链接到第三方站点或服务，这些站点根据其自身的隐私声明运营。对于您在这些第三方平台上提供的任何个人资料，Eastel 不承担任何责任。在向此类网站披露个人资料前，建议您阅读其隐私声明。Anchor 亦不对通过我们的服务访问的任何第三方产品或服务承担责任。

如何注销您的应用账户

用户可以随时在应用内请求注销其账户。操作路径为：打开 Eastel App，登录后进入“设置 (Settings)”，选择“账户 (Account)”，点击“注销账户 (Delete Account)”。注销账户将移除您的应用访问权限和个人资料数据。请注意，根据马来西亚法律和监管义务的要求，某些订户记录和计费记录仍将被保留。如果您无法通过应用提交注销请求，请发送邮件至 [email protected] 寻求协助。

如果您对我们如何处理您的个人资料有任何疑问，或希望行使 PDPA 下的权利，我们的支持团队随时准备为您提供帮助。请即刻与我们联系。